Cover Image

Köpvillkor

Allmänna villkor
Mixit tillämpar både Konsumentköpslagen och Distansavtalslagen.
För att genomföra en beställning måste kund vara myndig (18år). Med kund avses en fysisk person.

Beställning
Beställning av Mixits produkter kan endast göras via www.mixit.se. Samtliga beställningar besvaras via mail där kunden erhåller en skriftlig orderbekräftelse. Beställningen är bindande först då kunden har fått orderbekräftelsen. Skulle kunden inte få någon bekräftelse går det bra att höra av sig på mail till info@mixit.se.

Alla beställningar där orderbekräftelse erhålls är bindande. Om du råkar göra en beställning av misstag är det viktigt att du kontaktar oss så snabbt som möjligt på info@mixit.se. Mixit.se förbehåller sig också rätten att neka kund köp.

Om en vara inte finns på lager kontaktar vi dig. När vi sedan får den restnoterade varan skickar vi den omedelbart. Om du inte vill ha den restnoterade varan går det bra att kontakta oss på info@mixit.se. Om Mixit inte kan leverera en produkt som är betald så återbetalas kunden inom 30 dagar.

Priser
Alla priser på Mixit.se anges i svenska kronor. Priserna är inklusive moms som ligger på 25%.
Mixit.se reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar.

Mixit.se använder sig av Ecster vid betalning.
Där kan man välja Faktura 14 dagar, Faktura Kampanj, Kortbetalning, Delbetalning, eller Direktbetalning.
Väljer du att betala med Faktura Kampanj tillkommer en fakturaavgift på 29 kr. Fakturaavgift tillkommer inte om du väljer att betala med något annat betalningsalternativ.

Mixit.se erbjuder även Swish och direktbetalning till bankgiro som betalningsalternativ. När vi sett att pengarna kommit till vårt konto, så skickas produkten till er.
Mobii.se erbjuder alltid fri frakt.

Betalning

Ecster
Du betalar din order genom Ecster Checkout.
Betalningsalternativen är Faktura 14 dagar, Faktura Kampanj, Delbetalning, Kortbetalning (Visa, MasterCard och Maestro), och Direktbetalning till bank.
Betalar du med Faktura eller Delbetalning blir du ombedd att lämna ditt personnummer för kreditkontroll.
Vid Kort och Direkbetalning behöver du inte ange personnummer.

Faktura 14 dagar
Du kan välja att handla med faktura. Fakturan ska vara betald 14 dagar efter att beställningen är lagd. Försenad eller utebliven betalning leder till dröjsmålsränta på 9%. Avgift 0kr. Betalningsvillkor

Kortbetalning Visa, MasterCard och Maestro
Betala enkelt med ditt kontokort i Klarna Checkout.
Inga extra avgifter debiteras.

Delbetala i din egen takt
Dela upp din betalning i den takt du vill; Betala nästa månad, 3 månader, 6 månader, 12 månader, Köp nu, betala i februari.
Villkor för delbetalning

Swishbetalning
Du betalar din order genom att Swisha beloppet samt ordernummer till telefonnummer 1235123328. När vi ser att pengarna kommit till oss, skickar vi dig produkten.
Betalningsmottagere är Mixit.

Direktbetalning till Bankkonto eller Bankgiro.
Du kan välja att betala din order genom betalning till vårt bankkonto eller bankgiro 5519-8949. Vid bankgirobetalning, så tar det 1 dag extra, innan vi ser att pengarna kommer ifrån dig.
När vi mottagit pengar skickar vi produkten.

Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Om leveransen av någon anledning blir försenad kontaktar vi kunden så fort som möjligt. Mixit kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Då återbetalas istället kunden inom 30 dagar.

Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan leverera sina varor till oss. Mixit förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Om kunden har betalt en vara som inte kan levereras, återbetalas kund inom 30 dagar.
OBS! Vi ersätter inte brev och paket som posten slarvar bort.

Frakt
Fraktavgiften är bara på 69 SEK inom Sverige. Fraktavgiften kan komma ändras under reaperiodor samt vid speciella erbjudanden, men då informerar vi tydligt om det först. Frakt till andra länder än Sverige följer vi en så kallad vikttariff, dvs du betalar en fraktavgift som är beroende av vikten på paketet. Se din aktuella kostnad i kassan när du gör din beställning. Vi använder Posten/PostNord som leveranspartner.

Öppet köp / Ångerrätt
Fri retur i butiken på Sundbybergs Torg 1 i Sundbyberg!

Självklart skall du vara nöjd med din beställning. Ibland händer det att plagget tex inte passar eller att du ångrade er. Då får du självklart returnera, vi följer distansavtalslagen där du har 14 dagar ångerfrist. Varan får då ej vara använd och den skall returneras med originalförpackningar och emballage. Returfraktkostnad står kunden för själv.
Vår hanteringsprocess efter mottagandet av retur är normalt 3-5 arbetsdagar, vid högbelastning kan det ibland ta några dagar längre. Observera att Mixit.se har enligt lag 30 dagar på sig att fullfölja en återbetalning vid retur/reklamation.

Retur som sker till kort som står utställda på banker utomlands sker med den aktuella dagens valutakurs. Differens kan då uppstå men det är tyvärr inget vi kan påverka.

Hur du gör
Maila till oss på info@mixit.se i ämnesraden skriver du Retur samt ditt ordernummer. Ex ”Retur 1234567” Skriv ett kort meddelande till oss om varför du returnerar så vi kan bli bättre på det vi gör. Skicka även med kontonummer för återbetalning om du betalt med Swish eller direktbetalning.

Skicka in ditt varor till:
Mixit
Sundbybergs Torg 1
172 67 Sundbyberg

När vi tar emot returen makulerar vi ev fakturor eller krediterar köpet tillbaka till ditt, alternativt på din faktura hos Ecster. Har du betalt med swish eller direktbetalning behöver vi ett kontonummer ifrån er för att kunna återbetala beloppet.

Bra att veta 
Skicka gärna i samma kartong/påse du fick leveransen i, annars packa in så väl du kan! Skor skall returneras med sin originalkartong samt paketeras in i skyddande ytterembalage. Du ansvarar för paketet tills vi fått det. En retur tar ca 1-3 arbetsdagar att genomföra.

Reklamation
Mixit tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad.
Om du erhåller ett paket från post/fraktbolag som har synliga fraktskador så ska du reklamera detta till Posten direkt på utlämningsstället. Du ska också be dem skicka tillbaka paket till MIxit. Maila sedan till info@mixit.se för att informera om reklamationen.

Outlösta paket
Om kunden av någon anledning inte löser ut sitt paket, får kunden kostnaderna för frakt. Outlösta paket debiteras i efterskott med en avgift på 95 kronor. Liggtiden på Posten är 14 dagar. Vid utebliven betalning vidarebefordras kraven till inkassoservice.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation
Mixit reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
Vi ansvarar inte för eventuella fuktskador vid samband av användandet av våra vattensäktra/stänksäkra produkter. Kunden ansvarar själv för att följa instruktioner och använda produkten med försiktighet.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.